Xbox ingresa un 14 % menos por consolas y su responsable asegura que hay más demanda que máquinas

Microsoft presentó el miércoles 28 de octubre sus resultados de julio a septiembre de 2026, y Xbox vuelve a ingresar menos que un año antes. La venta de consolas generó un 14 % menos de dinero que en esos mismos meses de 2025. Los contenidos y servicios, el apartado que reúne juegos, compras dentro de ellos y suscripciones como Game Pass, cayeron un 2 %, según el comunicado de resultados de Microsoft. Si se descuenta el efecto del cambio de divisas, esa caída se queda en el 1 %.

Los resultados no anuncian cambios de precio en las consolas ni en Game Pass. Asha Sharma, responsable de Xbox, atribuyó ese mismo día la caída del hardware a la falta de máquinas: «las ventas de consolas siguen limitadas por el suministro, con más demanda que consolas disponibles».

Qué trimestre es

Microsoft cuenta su año fiscal de julio a junio. Por eso llama «primer trimestre del año fiscal 2027» a julio, agosto y septiembre de 2026, y lo compara con esos tres meses de 2025. Las cifras miden ingresos, no unidades, porque Microsoft no publica cuántas consolas vende.

Menos dinero por unas consolas que ahora cuestan más

Las Xbox Series X|S subieron de precio el 1 de agosto en Europa y en Estados Unidos, de modo que en agosto y septiembre cada consola se vendió más cara que un año antes. Si aun así el hardware ingresa un 14 % menos, todo apunta a que el número de consolas vendidas cae más de ese 14 %, aunque Microsoft no da esa cifra. En Estados Unidos, los datos de Circana hasta agosto ya mostraban que en lo que va de año se habían vendido un 33 % menos de unidades de Xbox que un año antes.

Sharma asegura que Microsoft trabaja para que lleguen más consolas a los jugadores, entre otras vías con la ampliación de su programa de reacondicionadas, máquinas usadas o devueltas que la propia marca revisa y vuelve a vender con garantía. No ha explicado por qué falta suministro ni en qué países escasean. Amy Hood, directora financiera, tampoco desglosó el hardware en la conferencia con inversores, pero avanzó que los ingresos por hardware volverán a caer entre octubre y diciembre frente al mismo periodo de 2025.

Si quieres una Xbox para GTA VI

GTA VI sale el 19 de noviembre, y Satya Nadella, consejero delegado de Microsoft, recordó en la conferencia que llega a Xbox el mes que viene. Quien quiera estrenar consola con él debe saber que la propia Microsoft admite que hay menos máquinas que compradores y prevé ingresar menos por hardware hasta diciembre. La empresa no ha dicho si eso afecta a las tiendas españolas, así que lo prudente es comprobar la disponibilidad con antelación y preparar con tiempo el espacio que ocupa el juego y la precarga.

En Estados Unidos, la tienda de Microsoft vende Series X y Series S reacondicionadas certificadas con 90 días de garantía. Sharma no ha concretado si la ampliación del programa llegará a España. Si compras una reacondicionada en otra tienda, comprueba quién la ha revisado y qué garantía te da el vendedor.

Game Pass ingresa menos y Microsoft confía en sus lanzamientos

Hood explicó que los contenidos y servicios bajaron por dos motivos. Se vendió menos contenido de terceros, es decir, juegos y compras de otras editoras en la tienda de Xbox, y Game Pass ingresó menos. Los juegos propios de Microsoft, entre los que están los de Activision Blizzard, compensaron una parte, y Nadella destacó un trimestre récord de Minecraft en jugadores e ingresos. Sharma añadió que lo que Xbox ingresa en PC creció a doble dígito, sin dar la cifra.

Para octubre a diciembre, Hood espera que los ingresos por contenidos y servicios crezcan a un ritmo «de un dígito medio o alto», es decir, por debajo del 10 %, gracias al calendario de lanzamientos propios y ajenos. Nadella citó Modern Warfare 4, a la venta desde el 23 de octubre, y GTA VI. Hood prevé que el crecimiento se frene a partir de enero.

Los cambios de Game Pass que ya se conocían siguen adelante. Desde noviembre, el juego en la nube de la suscripción tendrá un límite de horas al mes, y Microsoft ya prueba a vender horas de nube sin suscripción. En los resultados, la empresa no relaciona esas medidas con la caída de ingresos de Game Pass.